Повышайте продажи с помощью системы CRM

Продавцам на данное время работать приходится в очень непростых условиях – на рынке ожесточается конкуренция, а темпы оформления сделок регулярно становятся больше. А если вас интересует CRM для малого бизнеса, переходите на сайт https://livesklad.com/. Клиенты, со своей стороны предъявляют все больше требований компаниям, с которыми имеют дело. Все это ведет к тому, что для управления продажами руководителю не просто необходимо уметь применить все собственное мастерство, но и в срок подстроиться к быстро меняющимся условиям. Профессионализм профессиональных мастеров и аналитиков предприятия должен и дальше подходить большим коэффициентам, но для переведения компании на более большой уровень потребуется дополнительный инструмент, дающий возможность автоматизировать все ее бизнес-процессы. В число самых эффективных подобных продуктов входят решения CRM от NetSuite, которые дают возможность не только улучшить работу с возможными клиентами, но и отслеживать отношения с регулярными покупателями и заказчиками, регулируя процесс управления продажами на всех его этапах.

Системы CRM от NetSuite также дают возможность сделать лучше качество обслуживания клиентов, улучшить циклы продаж, а еще значительно повысить колличество закрытых сделок.

Незаменимыми такие системы станут для компаний, в которых каждый отдел продаж собой представляет своеобразную команду, где любой работник в ответе за именно перед ним установленную задачу. Для аналогичных случаев были разработаны командные продажи NetSuite CRM +, благодаря которым начальник может отслеживать ход и качество работы каждого собственного подчиненного. Также CRM от NetSuite дает возможность исключить конфликты между менеджерами путем распределение возможных клиентов на основании установленных в компании бизнес-правил.

Отношения с клиентом, а не CRM

Отношения с клиентом главный нюанс в бизнесе. Так как важно набрать конкретную клиентскую базу, очень важный момент уметь построить отношения с клиентами. Как ни удивительно многие считают, что это предусматривает просто поставить некую CRM систему и все, отношения с клиентами налажены. Да мы можем знать контакты клиента, возможно делаем рассылку каждую неделю с какими то предложениями, изучаем статистику ответа на рассылку, изучаем статистику посещений сайта, какой % постоянных посетителей, глубину просмотра и тд. Все это косвенные методы, удивительно что никому не приходило в голову просто вступить в разговор с клиентом, спросить доволен ли он сервисом, что он ощущает в отношении к бренду, удовлетворен ли он сервисом, качеством продукта или стоимостью.

Это так просто, что про это все забыли и продолжают настойчиво пренебрегать мнение клиента. Как часто мы приобретаем рекламные письма от нашего партнера или от обслуживания, которым мы используем и как часто эти письма улетают в корзину? В моем случае 80% подобных писем фактически сразу идут в корзину. Компания пытается мне что то предложить, что мне вовсе не нужно, скидку или еще большую скидку или скидку в 50% в течении 24 часов. Фантазия необходимо сказать откровенно у рекламных агентов работает очень слабо.

Очень часто нет даже намека, а с какой цены скидка, сколько я получу и какая моя выгода. Считается что просто указав % или написав заветное слово скидка человек ринется на сайт проверять, ничего аналогичного. Чем больше подобных писем я получаю, тем меньше возможность, что меня это привлечет.